Los servicios de asistencia pueden utilizarse siempre y cuando sea:

Para que se considere incendio debe existir:

En una reunión con amigos de la escuela, la familia de Jorgito acude a casa de los Robles para disfrutar de una parrillada en el jardín. Los niños, sabiendo que Jorgito tiene cualidades musicales le llevan hasta la sala de la casa donde hay un piano y le piden tocar algo. El pequeño muestra sus conocimientos en el instrumento pero confiesa que lo suyo son las percusiones, por lo que pide un par de baquetas para mostrar sus avances en dicho instrumento. Los niños corren a la cocina y no encuentran más que un par de cucharones que entregan al baterista quien con fuerza golpea la tapa del piano intentando tocar un redoble. El instrumento sufre daños severos en el barniz, la madera y hasta las bisagras que articulan la tapa del piano. Al escuchar el escándalo, los padres de los pequeños corren a la sala descubriendo la travesura, por lo que los padres de Jorgito piden a los Robles solicitar la reparación por escrito para entregarlo a la aseguradora con la que tienen asegurada su casa. La respuesta que reciben es:

Los riesgos sujetos a condiciones especiales por el código postal en que se encuentran son:

En una familia con casa asegurada, se rompe una vajilla de cristal de Bavaria que el ama de casa trajo de su viaje de bodas a Alemania. Reclaman el daño recibiendo la siguiente respuesta:

Son coberturas de incendio de contenidos,

EXCEPTO:

En un edificio se presenta una gotera en el techo del departamento 4 debido a una fuga de agua que el departamento 8 tiene en el baño. El departamento 4 está asegurado pero el 8 no.

¿Cómo opera la reparación del daño?

La oxidación de cables conductores de electricidad y que representan una exclusión de equipo electrónico se llama:

Paty vive con su hijo Josué de 9 años en un departamento del 3er piso en un edificio. Desde que llegaron ahí decidió asegurar el departamento en un seguro de hogar con coberturas de incendio, diversos y responsabilidad civil. Su hijo es un adolescente inquieto que gusta de ir al parque de dos calles a andar en su bicicleta, misma que guarda en la terraza del departamento que da a la calle. Una mañana se sorprende al descubrir que la bicicleta no está, por lo que reportan el robo a la aseguradora recibiendo la siguiente respuesta:

La construcción maciza es aquella que incorpora:

Son coberturas de huelgas y alborotos populares,

EXCEPTO:

Son exclusiones de robo y objetos personales:

En la cobertura de accidentes personales se encuentran excluidos los siguientes eventos,

EXCEPTO:

En una manifestación, los asistentes causan daños a la puerta de una casa asegurada.

La cobertura que se afecta es:

En una calle de edificios de departamentos se encuentra uno en el primer piso con terraza hacia la calle. Una mañana, el camión del gas explota generando una onda expansiva que revienta los cristales de ocho edificios y daña los barandales de las terrazas y el aluminio de las ventanas. El departamento asegurado tendría las siguientes posibilidades al formular la reclamación:

Durante una manifestación para protestar contra las decisiones del presidente en turno, un grupo de manifestantes se introduce a una casa asegurada y roba algunas piezas de joyería y adornos valiosos. Los propietarios reclaman el robo a la aseguradora recibiendo la siguiente respuesta:

En la cena de Navidad, un invitado de la familia Castro resbala en la sala debido a unas canicas que el pequeño dejó bajo el sillón causándole una lesión en la cadera. La casa está asegurada en una póliza de hogar con la cobertura de Responsabilidad Civil y Accidentes personales.

¿Cómo procede la aseguradora?

Es el resultado de perder en un siniestro un objeto que vale $ 20,000.- y que se asegura únicamente por $ 10,000.-

Son coberturas de Incendio,

EXCEPTO:

En la cobertura de incendio se amparan los siguientes eventos:

Un reloj Rolex de oro se asegura en que inciso:

Una familia renta una casa desde hace 25 años. Un día, ante el fallecimiento del propietario, los herederos deciden derribarla para construir un edificio de oficinas, lo que resulta en la petición de desalojo de los inquilinos. Éstos enfurecen ante la realidad de los años que han habitado así, por lo que deciden destrozar los muebles de baño y desmantelar todos los arreglos que ellos le hicieron dejando la casa con severos daños. Los herederos deciden no venderla pero exigen a los inquilinos reparar los daños, por lo que ellos, haciendo uso del seguro que contrataron desde su llegada a esa casa, reclaman la responsabilidad civil del arrendatario recibiendo la siguiente respuesta:

Para que puedan asegurarse cristales, estos deben tener las siguientes características:

Para las indemnizaciones en la cobertura de Responsabilidad Civil familiar se sigue lo descrito en:

Una familia de 4 miembros renta un bonito y amplio departamento en una colonia residencial pero, para cerrar el trato el arrendador exige una cobertura de seguro.

¿Qué coberturas son las mínimas requeridas para esa póliza?

La causa por la que la Responsabilidad Civil del arrendatario sólo cubre daños por incendio o explosión es:

Usualmente, la suma asegurada de incendio de edificio e incendio de contenidos tiene la siguiente regla:

Para reclamar un siniestro de robo debe presentarse la siguiente documentación:

Son coberturas de Vehículos y humo,

EXCEPTO

La computadora de un joven perteneciente a una familia con casa asegurada tiene la costumbre de cenar en su habitación mientras estudia. Un día el equipo deja de funcionar saliendo humo y generando un olor a quemado. Al llevarla a reparar se descubre que el calor natural que se produce dentro del equipo derritió unas migajas con chocolate que se introdujeron por los hábitos del muchacho, por lo que al reclamar el daño la aseguradora responde: