La computadora de un joven perteneciente a una familia con casa asegurada tiene la costumbre de cenar en su habitación mientras estudia. Un día el equipo deja de funcionar saliendo humo y generando un olor a quemado. Al llevarla a reparar se descubre que el calor natural que se produce dentro del equipo derritió unas migajas con chocolate que se introdujeron por los hábitos del muchacho, por lo que al reclamar el daño la aseguradora responde:

Una casa ubicada en la colonia aledaña al aeropuerto se ve afectada cuando un avión sufre la caída de una llanta del tren de aterrizaje trasero. La cobertura que se afecta se afecta es:

En una manifestación, los asistentes causan daños a la puerta de una casa asegurada.

La cobertura que se afecta es:

En una reunión con amigos de la escuela, la familia de Jorgito acude a casa de los Robles para disfrutar de una parrillada en el jardín. Los niños, sabiendo que Jorgito tiene cualidades musicales le llevan hasta la sala de la casa donde hay un piano y le piden tocar algo. El pequeño muestra sus conocimientos en el instrumento pero confiesa que lo suyo son las percusiones, por lo que pide un par de baquetas para mostrar sus avances en dicho instrumento. Los niños corren a la cocina y no encuentran más que un par de cucharones que entregan al baterista quien con fuerza golpea la tapa del piano intentando tocar un redoble. El instrumento sufre daños severos en el barniz, la madera y hasta las bisagras que articulan la tapa del piano. Al escuchar el escándalo, los padres de los pequeños corren a la sala descubriendo la travesura, por lo que los padres de Jorgito piden a los Robles solicitar la reparación por escrito para entregarlo a la aseguradora con la que tienen asegurada su casa. La respuesta que reciben es:

Para que se considere incendio debe existir:

Las coberturas que tienen coaseguro en la póliza de hogar son:

En diversos se incorporan las siguientes coberturas:

El valor real considera los siguientes elementos,

EXCEPTO:

Las coberturas que incorporan deducible en la póliza de hogar son:

En la cobertura de accidentes personales se encuentran excluidos los siguientes eventos,

EXCEPTO:

Son coberturas de Incendio,

EXCEPTO:

En un edificio se presenta una gotera en el techo del departamento 4 debido a una fuga de agua que el departamento 8 tiene en el baño. El departamento 4 está asegurado pero el 8 no.

¿Cómo opera la reparación del daño?

El límite de servicios de asistencia en el hogar se establece así:

Son coberturas de Vehículos y humo,

EXCEPTO

Para que puedan asegurarse cristales, estos deben tener las siguientes características:

Cuando se asegura el menaje de casa se está incluyendo:

Lourdes y Guillermo son una pareja de esposos que cada viernes acuden a un casino a divertirse. Han conservado el seguro de su vivienda desde hace 8 años sin haberla utilizado nunca. Una noche, a su regreso del casino son sorprendidos por una pareja de asaltantes quienes los amagan con un revólver para meterse a la casa robándoles dinero, piezas de joyería y adornos de plata que tenían en una vitrina.

¿Qué deben hacer para reclamar el robo a la aseguradora?

La cobertura de remoción de escombros tiene la siguiente cobertura:

En una calle de edificios de departamentos se encuentra uno en el primer piso con terraza hacia la calle. Una mañana, el camión del gas explota generando una onda expansiva que revienta los cristales de ocho edificios y daña los barandales de las terrazas y el aluminio de las ventanas. El departamento asegurado tendría las siguientes posibilidades al formular la reclamación:

En la póliza de seguro de hogar se ampara:

La causa por la que la Responsabilidad Civil del arrendatario sólo cubre daños por incendio o explosión es:

Son exclusiones de la cobertura de Responsabilidad Civil arrendatario,

EXCEPTO:

Para las indemnizaciones en la cobertura de Responsabilidad Civil familiar se sigue lo descrito en:

Una casa de descanso en Xochicalco, Morelos es adquirida por un coleccionista de arte prehispánico. En la casa se descubren unos frescos pintados en cadenas que, en su momento, fueron utilizadas como cimientos de una construcción colonial en donde se alberga arte sacro. EL coleccionista que habitará el inmueble pide asegurarlo recibiendo la siguiente respuesta:

Por gastos extraordinarios se entiende

La póliza de hogar permite asegurar efectivo en el apartado de:

El valor de reposición considera los siguientes elementos,

EXCEPTO:

Una descarga proveniente de los cables de fluido eléctrico de la calle causan daños irreparables a dos televisores, el refrigerador y una computadora en una casa asegurada con las coberturas de incendio, diversos y responsabilidad civil. ¿Qué ocurrirá cuando la aseguradora reciba la reclamación?

En un terremoto, un edifico de departamentos sufre daños estructurales que lo hacen inhabitable. Los inquilinos que rentan el inmueble aseguraron en una póliza de hogar sus contenidos pero el dueño no aseguró el departamento. La reclamación tiene las siguientes posibilidades:

La cobertura de Responsabilidad Civil Familiar contempla los daños que puedan causar las mascotas: