Durante un incendio, un hombre decide entrar al edificio al escuchar los gritos de una mujer que implora ayuda. Con valentía y sin equipo, ingresa entre las llamas logrando rescatar a la anciana pero sufriendo intoxicación y quemaduras que le conducen a un hospital donde fallece dos horas después. Su familia encuentra entre sus cosas una póliza de seguro de vida que el héroe compró hace varios años, por lo que se presentan a reclamar a la aseguradora recibiendo la siguiente respuesta:

Es una condición que nulifica un contrato de seguro:

Los manuales de procedimientos administrativos, operativos y técnicos que una aseguradora debe observar y registrar ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas constituyen:

Magdalena asegura su automóvil en cobertura amplia el día primero de junio con pago de contado. Sin embargo, luego de 10 días desde la emisión de la póliza tiene un incidente de tránsito originando daños severos a su auto al pasarse un alto y encontrarse de costado con otro auto al que le destroza el costado izquierdo. La póliza no está pagada por lo que el ajustador le comunica lo siguiente:

Los abogados contratos por CONDUSEF para defender a los usuarios deberán:

La operación que contiene a los seguros con cobertura por fallecimiento, supervivencia, invalidez y muerte accidental es:

La actividad de intermediación de un agente de seguros consiste en:

Ramo de la operación de daños que cubre fenómenos de combustión que producen flama, libera energía o modifican la composición química de la materia:

Un tarjeta habiente desea presentar una queja en CONDUSEF por la tasa de interés mayor que le cobran con respecto a la que originalmente pagaba. Al llegar a la instancia, lo primero que recibe es:

Un ejecutivo de una empresa de tecnología se asegura en una póliza de seguro de vida en virtud de su constante necesidad de viajar. La póliza se emite con una extra prima calculada por la frecuencia con la que se expone a riesgos calificados en aviones, autobuses y vehículos terrestre de arrendamiento para visitar los lugares que tiene que supervisar. Dos años después de haberla contratado, decide montar su propia empresa de consultoría para evitar tener que viajar. Esto le mantiene permanentemente en la misma ciudad en la que tiene su oficina desde donde brinda la consultoría a las empresas que le contratan. La póliza operará de la siguiente forma a partir del aviso del fin de sus viajes:

Un juicio arbitral desahogado en la CONDUSEF concluye con el laudo contra la institución. Ésta no está de acuerdo con él, por lo que puede inconformarse de la siguiente forma:

La multa por omitir presentar las pruebas de descargo es:

La multa por omitir presentar información a CONDUSEF es:

Un agente de seguros sufre un accidente quedando parapléjico, lo que le condena a vivir el resto de su existencia postrado en una cama. Su cédula tiene entonces la siguiente posibilidad:

Una familia asegurada en una póliza de hogar acude a un almacén a realizar las compras navideñas. Luego de varias horas, los niños pequeños se aburren y comienzan a comportarse alteradamente corriendo por los pasillos hasta que uno de ellos resbala y se proyecta contra una mesa en la que se exhiben copas de cristal cortado que caen haciéndose pedazos. El almacén exige el pago de los daños a los responsables, lo que deriva en la respuesta de la aseguradora en los siguientes términos:

Una prueba de vídeo que se presenta como testimonio de la conversación entre ajustadores en la que acuerdan peritajes insostenibles corre el riesgo de ser:

Un agente de seguros con cédula A1 no puede intermediar:

Para acudir a la junta conciliatoria las partes deben tener preparado:

Una aseguradora decide rescindir un contrato de seguro de gastos médicos mayores al descubrir que el asegurado se encontraba enfermo al contratar la póliza sin haberlo informado. ¿Cómo debe notificar de su decisión?

Los seguros de Responsabilidad Civil que los médicos deben contratar para hacer frente a las posibles demandas que pueda recibir con motivo del ejercicio de su profesión tienen las siguientes características:

La multa por no presentarse a comparecer en la junta conciliatoria es:

La renovación tácita del contrato en ningún caso excederá de:

Melquíades es un agente de seguros de 18 años de experiencia que, en su momento, intermedió seguros de vida para una aseguradora con la que hoy ya no vende. Sin embargo, las pólizas que colocó han venido renovándose año con año, conservando todavía el 95% de las que fueron vendidas.

Melquíades goza de los siguientes derechos sobre esa cartera:

La demanda será entregada a CONDUSEF quien deberá cumplir con los siguientes tiempos:

Cuando la empresa se reasegura en un riesgo, quien debe responder ante el asegurado:

La interpretación de la obligación de pago de indemnización contra el pago de las primas establecida en la Ley Sobre el Contrato del Seguro es:

En caso de que la institución financiera no acepte el arbitraje de la CONDUSEF se procederá a:

La remuneración mencionada en el Reglamento de Agentes de Seguros para un agente está representada por:

Ley que regula las actividades de intermediación en el sector asegurador mexicano:

La cédula de Teresa se extravía sin que ella se dé cuenta. Lo descubre justo cuando se acerca la fecha de refrendo sin saber exactamente el momento en que ocurrió, por lo que le solicitarán en CNSF:

El juicio en amigable composición debe llevarse a conciencia, verdad sabida y buena fe guardada. Este precepto implica:

Los beneficios que un usuario alcanza al hacer uso de la instancia de la CONDUSEF son los siguientes,

EXCEPTO:

Tienen por objeto cubrir gastos médicos, hospitalarios y demás necesarios para recuperar la salud

Son excepciones a la agravación de riesgo,

EXCEPTO:

Quien es el órgano competente para interpretar, aplicar y resolver para efectos administrativos lo relacionado con la Ley General de Instituciones de Seguros y Fianzas:

Un vehículo sin control termina metiéndose a una casa al quedarse sin frenos. El daño queda amparado en el ramo de:

Una persona solicita un seguro de vida por una suma asegurada que exige la presentación de ciertas pruebas médicas. La aseguradora está obligada a notificar la aceptación o rechazo en las siguientes condiciones:

Una resolución provisional es rechazada por el usuario en virtud de inconsistencias en las pruebas presentadas por la institución. El usuario debe entonces:

El convenio en virtud del cual una empresa de seguros se obliga a reintegrar al contratante las primas pagadas se llama:

Un asegurado es atendido por una persona que carece de autorización para intermediar. La aseguradora que emite la póliza niega la procedencia de un siniestro, por lo que el asegurado demanda ante CONDUSEF a la aseguradora y el supuesto agente.

La CONDUSEF podrá: