Son los procesos establecidos en la Ley de Protección y Defensa de las Usuarios de Servicios Financieros:

El plazo que tiene el asegurado para pedir la rectificación de la póliza es de:

Eduardo es un padre de familia de 38 años de edad que contrató un seguro de vida para proteger a su familia en caso de fallecimiento prematuro. Luego de 6 años de vigencia del contrato, cae en un bache económico al quedarse sin empleo por espacio de 6 meses durante los cuales llega el momento de tener que pagar la póliza. La aseguradora recurre a mantenerla vigente con cargo a la reserva que se ha generado pero, un año después Eduardo se ve en la obligación de reanudar el pago de su seguro de la siguiente forma:

Son causas de revocación,

EXCEPTO:

Un agente de seguros recibe una notificación de la CNSF acusándole de disponer de primas de unas pólizas que ingresaron por su clave pero provienen de asegurados de un amigo suyo a quien le prestó la clave. El responde con este argumento y, al momento de iniciar la primera audiencia ante CNSF recibe lo siguiente:

Cuando en una póliza existan adeudos por fracciones de prima no cubierta o préstamos otorgados al asegurado con garantía de su reserva, la aseguradora en caso de siniestro está facultada para:

El documento que la CNSF entrega a un agente de seguros persona moral tiene las siguientes diferencias contra el que se entrega a una persona física:

Para acudir a la junta conciliatoria las partes deben tener preparado:

La insolvencia de un acreditado hipotecario con motivo del despido de su fuente de trabajo está contemplado en el ramo de:

La CONDUSEF está facultada para:

 Un conflicto de interés impediría:

Rodrigo y Eduardo son hijos de un agente de seguros que falleció de un infarto sin haber estado enfermo antes. Ellos han vivido muy bien del trabajo de su padre pero ninguno desea atender la cartera de clientes que él dejó.

¿Qué pueden hacer con ella?

Para que los hijos de un agente de seguros fallecido puedan continuar atendiendo la cartera deben:

La multa por omitir implementar la Unidad Especializada de Atención a Usuarios es:

La revocación de la autorización a una aseguradora implicará inicialmente la siguiente medida:

En la intermediación de seguros de vida con derecho a dividendos, un agente de seguros gestiona el pago a dos asegurados cobrándoles el 20% del importe recibido por su gestión. Al tener conocimiento del hecho la CNSF aplicará la siguiente sanción:

La rotura de cristales es una cobertura contenida en el ramo de:

Un agente de seguros ingresa a la carrera con un modesto guardarropa y sin automóvil para moverse. Seis meses después, su estilo de vida comienza a cambiar hasta comprarse un auto importado nuevo. De pronto, luego de una investigación efectuada por la aseguradora se descubre que más de la mitad de las pólizas que ha colocado aparecen canceladas por falta de pago, por lo que llama a los asegurados para solicitar la comprobación de que ellos pagaron. Al descubrir que el agente no ingresó las primas, la aseguradora inicia un procedimiento ante CNSF para:

Un tarjeta habiente desea presentar una queja en CONDUSEF por la tasa de interés mayor que le cobran con respecto a la que originalmente pagaba. Al llegar a la instancia, lo primero que recibe es:

El juicio en amigable composición debe llevarse a conciencia, verdad sabida y buena fe guardada. Este precepto implica:

La demanda será entregada a CONDUSEF quien deberá cumplir con los siguientes tiempos:

El período de prescripción establecido en un contrato de seguro tiene una variante para los seguros de vida contra el resto de las coberturas. Esa diferencia es:

Las reservas utilizadas para cubrir las diferencias en las inversiones efectuadas sobre el rendimiento esperado son:

Ramo de la operación de daños que cubre fenómenos de combustión que producen flama, libera energía o modifican la composición química de la materia:

Los contratos de seguros deben cumplir con el siguiente requisito de conformidad con lo dispuesto en la Ley Sobre el Contrato de Seguros:

Si la controversia resulta irresoluble por medio de la junta conciliatoria, CONDUSEF está obligada a proponer a las partes:

Con el fin de cuidar los intereses de la mutualidad asegurada, la Ley General de Instituciones de Seguros y Fianzas produce los siguientes impedimentos,

EXCEPTO:

Las instituciones que forman el sistema financiero mexicano y que ofrecen productos y servicios que pueden llevar a CONDUSEF a defender a los usuarios son:

Ramo de la operación de daños que puede sumarse a otros ramos para construir coberturas completas:

Un hombre casado sostiene una relación extramarital con otra mujer desde hace varios años. Su esposa desconoce esta terrible infidelidad pero se entera al fallecer su marido cuando, en el sepelio, ésta le abraza y le confiesa del dolor mutuo que deben experimentar ambas mujeres. El difunto deja un seguro de vida para su esposa y otro para la otra mujer con el parentesco de “concubina”, por lo que ésta última acude a un juzgado a solicitar la resolución de un juez. La aseguradora podrá exigir:

Un transportista asegura la carga de papayas que transportará desde Veracruz hasta la Ciudad de México en una póliza de transporte de mercancías. EL trayecto lo realizará por carreteras federales en un día, lo que implicará que la póliza tenga las siguientes consideraciones:

Los abogados contratos por CONDUSEF para defender a los usuarios deberán:

El seguro de rotura de maquinaria está contenido en el ramo de:

La cédula A2 permite intermediar los siguientes ramos:

Protección infinita, Agente de Seguros, S.A. de C.V. abre vacantes para contratar vendedores que puedan atender la cartera de clientes que se han construido ahí. Al ingresar a esa firma, los reclutas serán:

 Quien impone administrativamente las multas a las instituciones de seguros y quien es la encargada de gestionar el cobro:

Un agente de seguros se cambia de domicilio para facilitarse la vida. Un día la CNSF le envía una notificación que, evidentemente no recibe consecuencia de su cambio de dirección. La CNSF le aplica la siguiente sanción:

Las sanciones administrativas previstas en las leyes de seguros son:

Si el usuario no acude a la junta conciliatoria, la consecuencia será:

La cédula A1permite intermediar los siguientes ramos: