La aceptación o rechazo de la reclamación depende de:

Durante la orientación, el usuario tiene la obligación de:

La multa por omitir presentar las pruebas de descargo es:

La obligación que asume una persona moral que contrata personal para intermediar seguros bajo la modalidad establecida en el artículo 102 y 103 de la Ley General de Instituciones de Seguros y Fianzas es:

Que Ley es la que determina la forma de constituirse a las aseguradoras:

Ante una diferencia de criterios con un asegurado, éste decide cambiar de agente de seguros para la gestión de las pólizas individuales de vida, gastos médicos, hogar y autos que en su momento contrató con él. ¿Qué puede hacer ese agente?

Un juicio atendido por abogados asignados por CONDUSEF gozarán de la siguiente prueba para presentarla en el juzgado que corresponda:

Andrés es un analista de crédito que trabaja desde hace varios años en una institución financiera. Desde hace 2 años acostumbra el alpinismo los fines de semana sin que haya tenido accidentes mayores, por lo que no ha reportado esa actividad a la aseguradora con la que tiene contratado un seguro de vida con coberturas por accidente e invalidez desde hace 4 años. Un día, estando en la oficina, se recarga con fuerza en el respaldo de la silla donde se sienta originando que ésta se vaya para atrás y provocándole una grotesca caída que le origina una lesión en el cuello dejándolo incapacitado total y permanentemente. La aseguradora, al recibir la reclamación por invalidez determina lo siguiente:

Ramo de la operación de daños que cubre daños originados por fenómenos de severidad y frecuencia no predecibles que al ocurrir generan una importante acumulación de pérdidas:

Un agente de seguros gestiona el cobro de unas pólizas con un cliente que le paga en efectivo. Al verse impedido a pagar las pólizas por ser viernes, decide ingresar el efectivo a su cuenta para evitar riesgos mayores. Esa decisión tiene el riesgo de ser interpretada como:

Si la institución financiera no se sujeta al arbitraje de CONDUSEF, el usuario:

La explosión de un calentador de gas en una casa es un daño amparado en el ramo de:

Para acudir a la juta conciliatoria en CONDUSEF el usuario puede hacerse acompañar de:

Al preverse en el Reglamento de Agentes de Seguros que la cartera de un agente es heredable, ésta se considera:

El término establecido por la Ley de Protección y Defensa de Usuarios de Servicios Financieros para presentar una reclamación es de:

En la intermediación de seguros de vida con derecho a dividendos, un agente de seguros gestiona el pago a dos asegurados cobrándoles el 20% del importe recibido por su gestión. Al tener conocimiento del hecho la CNSF aplicará la siguiente sanción:

La sola presentación de la reclamación ante CONDUSEF originará:

Tiene por objeto la prestación de servicios encaminados a prevenir o restaurar la salud:

Un agente de seguros con cédula A2 no puede intermediar:

La demanda que deberá presentar el usuario deberá contar con lo siguiente:

Si las partes logran llegar a un acuerdo, la CONDUSEF:

Un seguro de vida por un año renovable accede a los siguientes beneficios:

Cuando la empresa se reasegura en un riesgo, quien debe responder ante el asegurado:

La renovación del contrato tiene las siguientes posibilidades,

EXCEPTO:

Las controversias de un asegurado contra un prestador de servicios de salud se ventilan en:

La CONDUSEF está facultada para:

Ley que regula la relación entre asegurados y aseguradoras en virtud del documento que las vincula:

La entidad que protege a los usuarios de servicios financieros es:

Un agente de seguros con cédula A2 puede intermediar:

La forma de defensa de los usuarios en la CONDUSEF es:

La multa por no presentarse a comparecer en la junta conciliatoria es:

Los riesgos considerados dentro de los seguros de personas están contenidos en las operaciones de:

Son impedimentos para obtener la autorización como agente de seguros,

EXCEPTO:

Un agente de seguros acude a gestionar la cobranza de unas pólizas de automóviles con un cliente en el mercado de abastos. Al no llevar consigo los recibos oficiales, el asegurado le pide dejarle una tarjeta de presentación con la leyenda en el reverso de la recepción de esos pagos.

Ese documento es:

Un vehículo sin control termina metiéndose a una casa al quedarse sin frenos. El daño queda amparado en el ramo de:

Un estudiante de secundaria debe trabajar y estudiar para apoyar a su familia económicamente. Recibe la invitación para enrolarse como agente de seguros en una oficina que abre vacantes para la actividad.

El joven se enfrentará a:

Para los efectos derivados de la aplicación de las disposiciones establecidas en el artículo 102 y 103 de la Ley General de Instituciones de Seguros y Fianzas, las personas morales, para poder ser contratadas por las aseguradoras, deberán presentar:

Las operaciones de vida tienen como base del contrato riesgos que afecten a la persona del asegurado en:

En el ramo de diversos se incluyen coberturas para los siguientes riesgos, EXCEPTO:

Un hombre casado sostiene una relación extramarital con otra mujer desde hace varios años. Su esposa desconoce esta terrible infidelidad pero se entera al fallecer su marido cuando, en el sepelio, ésta le abraza y le confiesa del dolor mutuo que deben experimentar ambas mujeres. El difunto deja un seguro de vida para su esposa y otro para la otra mujer con el parentesco de “concubina”, por lo que ésta última acude a un juzgado a solicitar la resolución de un juez. La aseguradora podrá exigir: