Home / Competencias Competencias Step 1 of 2 50% Competencias Con este test pretendemos ayudarte a que analices tu capacidad emprendedora. Consta de diferentes afirmaciones y nos ayudarán a definir las principales competencias a reforzar.Te invitamos a responderla. Te recordamos que los RESULTADOS de tu prueba son CONFIDENCIALES y serán utilizados únicamente para realizar un diagnóstico de necesidades de capacitación y generar un contenido que sea de utilidad las personas que dirigen una oficina. Recuerda que una vez que hayas iniciado la prueba, deberás concluirla ya que sólo tienes un intento para realizarla.Nombre Completo*Escribe tu nombre completo en mayúsculas, sin acentos y en el siguiente orden: NOMBRE APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO. Ejemplo: LUIS MENDEZ GUADARRAMA Instrucciones: Duración: 40 min A continuación se presentan 70 afirmaciones, marca la casilla correspondiente según te identifique cada una: 1. SI / EN TOTAL ACUERDO 2. FRECUENTEMENTE / A MENUDO 3. ALGO / ALGUNA VEZ 4. NO / EN LO ABSOLUTO Intenta responder con rapidez y espontaneidad, no hay respuestas correctas, únicamente te ayudará a conocerte un poco más. 1. Tengo espíritu aventurero.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 2. Confío en mis capacidades y domino mi negocio.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 3. Mantengo y cumplo mis compromisos en tiempo.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 4. Analizo los riesgos y contras que conlleva una decisión.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 5. Tomo la iniciativa en situaciones nuevas que me parecen complejas.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 6. Si existe algo que "no hay manera de hacer" encuentro la forma de lograrlo.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 7. Investigo cosas poco comunes que benefician el crecimiento de mi negocio.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 8. Proporciono retroalimentación a mi equipo y agentes en momentos críticos.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 9. Disfruto de tomar mis propias decisiones y asumir la responsabilidad que ello implica.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 10. Me acerco con los clientes para realizar propuestas que agreguen valor a su negocio.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 11. Me mantengo informado de lo que sucede y sé en qué estado se encuentran las cosas.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 12. Se me dificulta pedir ayuda.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 13. Facilito un diálogo abierto con mis colaboradores, agentes, clientes y áreas de servicio.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 14. Trabajo lo que haga falta para cerrar una venta, incluso horas extra.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 15. Escucho a los que me plantean nuevas ideas y si son factibles, los apoyo para llevarlas a la acción.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 16. Si tengo que hacer algo tedioso para mí, tiendo a posponerlo.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 17. Afronto los problemas con optimismo.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 18. Cuando quiero algo, lo consigo en los tiempos que me planteo.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 19. Constantemente propongo iniciativas de mejora y crecimiento.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 20. Conozco la dinámica de mi zona, sus oportunidades y el medio de seguros para incrementar mi posicionamiento.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 21. Asisto a eventos y utilizo herramientas que me permitan ampliar mi red de negocio.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 22. Estoy dispuesto(a) a hacer frente al fracaso con tal de ampliar mis horizontes.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 23. Analizo mis errores para aprender de ellos.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 24. Aplico con rapidez los cambios o nuevos lineamientos que me indican las áreas de servicio.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 25. Me aseguro de entender las necesidades de mis clientes, agentes o solicitudes de las áreas de servicio.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 26. Considero los problemas como un reto.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 27. Creo que las personas que se arriesgan tienen más probabilidades de salir adelante que las que no se arriesgan.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 28. Busco el consenso del equipo para tomar una decisión.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 29. Me aseguro de que mi equipo conozca lo que debe de hacer y cómo debe de hacerlo.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 30. Sé administrar los recursos económicos de mi oficina manteniendo una alta rentabilidad.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 31. Cierro ventas con facilidad.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 32. Generalmente acepto mis errores.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 33. Planifico de forma rigurosa acciones concretas para incrementar la rentabilidad.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 34. Renuncio con facilidad a prácticas antiguas.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 35. Conozco el crecimiento que tendrá(n) mi/mis oficinas y/o ODQ´s a 5 años.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 36. Busco anticiparme a situaciones futuras, con la intención de aprovechar oportunidades que permitan garantizar la ventaja competitiva Quálitas y mi negocio.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 37. Conozco qué motiva a mis colaboradores y agentes.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 38. Me motiva hacer las cosas bien, aunque no haya algún otro incentivo.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 39. Me considero especialmente bueno en aquello que sé hacer.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 40. Me ajusto a las normas y políticas.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 41. Conozco el valor económico un puesto de emisión, caja y agentes en el mercado.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 42. Me pongo en contacto con gente que tiene el conocimiento que me falta para realizar mi trabajo de la mejor manera.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 43. Logro con facilidad un equilibrio entre mis intereses y los de los demás.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 44. Promuevo el sentido de urgencia y fomento la responsabilidad individual en el equipo.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 45. Tengo la seguridad de qué acciones debo realizar para modificar los resultados obtenidos en los reportes que me envían del Centro Operativo Quálitas.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 46. Cierro los negocios sin importar cómo.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 47. Me resulta fácil asignar tareas a los demás.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 48. Es difícil que me equivoque cuando se trata de mi trabajo.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 49. Comparto ideas y mejores prácticas con otros directores.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 50. Siento motivación por conseguir objetivos.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 51. Prefiero generar mis propios lineamientos para que mi negocio funcione.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 52. Se me facilita entablar conversaciones interesantes con desconocidos.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 53. Conozco los beneficios diferenciadores de los productos que Quálitas ofrece para cada segmento de mis clientes.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 54. Busco actuar de forma ética, aunque esto me pueda costar un cliente.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 55. Busco tendencias en el medio de seguros para mantenerme actualizado.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 56. Comprendo la dinámica de mi equipo y cómo gestionarlo.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 57. Prefiero consensar con el equipo antes de tomar una decisión.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 58. Retroalimento a mi equipo y me aseguro de capacitarlos según sus áreas de mejora.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 59. Utilizo los valores y reglas de operación Quálitas como marco de referencia para establecer y alcanzar los objetivos particulares de mi(s) oficina(s) y ODQ(s).* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 60. Mantengo una encuesta de servicio y tomo decisiones de mejora respecto al análisis de los resultados obtenidos.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 61. El equipo es capaz de tomar decisiones sin que yo esté presente.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 62. Sé evadir las reglas sin que los demás lo noten.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 63. Se me facilita aprender de otros sobre la marcha sin necesidad de recursos teóricos.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 64. Sé prever los conflictos antes de que sucedan basándome en la dinámica de mis equipos y los correos que recibo.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 65. Genero entusiasmo en los demás para que propongan ideas de mejora para nuestro servicio y negocio.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 66. Conozco los errores que comete mi equipo y las quejas de mis clientes.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 67. Antes de tomar una decisión, veo que sea adecuada tanto para mi negocio como para Quálitas.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 68. Utilizo medios y herramientas que me permitan incrementar mis clientes y negocios.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 69. Conozco los tabuladores de pago en el mercado de seguros.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 70. Conozo las obligaciones fiscales, laborales y mercantiles de mi negocio.* Sí / Totalmente de acuerdo Frecuentemente / A menudo Algo / Alguna vez No / En lo absoluto 71. Te han llegado diferentes requerimientos, ordena según les darías prioridad: Un cliente tiene una queja del servicio recibido.*1234Un correo de la subdirección a atención a oficina con el asunto: Reunión urgente.*1234El área de tesorería quiere revisar algunos pagos.*1234Un agente necesita resolver una duda de un producto que proporcionamos.1234A continuación te presentamos 2 preguntas, ayúdanos a responderlas. Esto ayudará a que diseñemos mejor tus recursos formativos.a) ¿Cuáles son los planes para tus oficinas / ODQ´s en los próximos años?*b) Si pudieras elegir en qué capacitarte, ¿con qué capacitación consideras que podríamos ayudarte a que te encuentres mejor preparado para realizar tus funciones?*"Muchas gracias por tu participación El que respondas todas las pruebas nos permite generar contenido relevante y de utilidad enfocado en las necesidades reales de una posición de gestión y emprendimiento como la tuya. Gracias por colaborar en este proceso de detección de necesidades."
